【スマイルゼミ】13点の悪い口コミの真実!評判が最悪の理由を徹底追及

家庭学習
こんなお悩みありませんか?
  • 入会しようと思っていたのに、悪い噂を聞いて心配になった
  • 悪評は本当なのか?実際の受講者のリアルな話を聞きたい
  • 入会前にどんなデメリットがあるのが知りたい
なまくら
なまくら

スマイルゼミを利用して、3年目の受講者です。

スマイルゼミのことなら、何でも聞いてください。

実際の悪評に、答えていきますね!

入会後に後悔しないために、悪い評価と対策を理解して納得してから入会すると安心できますよね。

この記事の特徴
  • 筆者独自の、デメリットランキング形式で紹介しています
  • それぞれのデメリットに対して対策案を提案しています
  • 実際の受講者の話なので、かなりリアルな口コミです

本記事を読めば、スマイルゼミの悪い噂と、デメリット対策のすべてがわかります。

スマイルゼミは、資料請求をするとお得なキャンペーンコードや体験会の招待状がもらえます。
契約の前に、資料請求がおすすめ!

入会の際は、紹介制度を利用して入会すると、1,000円分のデジタルギフトが貰えます。
※キャンペーンコードと併用可能です。

紹介者ID 9500-3277-0337
使用にあたり、連絡はいりませんご自由にお使いください。

スマイルゼミ!13点の悪い口コミのランキング

ランキングは、筆者が独自に「これはちょっと!」と思う順位でランキングしています。

1位 入会にあたりタブレット購入が必要

通信教育ナンバーワン、英語教材ナンバーワン!顧客満足度の高いスマイルゼミ!

入会してみたいけど、初期費用が高いです。
その理由は、はじめにタブレット代金がかかるから!

スマイルゼミ 専用タブレット代 9,980円(税込10,978円)

さらに、スマイルゼミのタブレットは、1年未満で解約すると追加請求が発生します

 専用タブレット代金  9,980円 
6か月未満解約金29,820円
1年未満解約金6,980円
スマイルゼミ解約時のタブレット代金
なまくら
なまくら

対策!
入会して内容が合わなくて、追加料金が発生は避けたい!

スマイルゼミでは、2週間お試し無料入会ができます。

試してみてから入会が正解です。

<< 幼児コース2週間お試し無料入会はこちら
<< スマイルゼミ小学生コース資料請求はこちら

通常入会も、2週間お試し入会も契約方法は同じです。

スマイルゼミのお試し無料入会の流れ
  • 手順1
    必要事項を入力する

    その後、入会コース、オプション教材、受講クラス、タブレットカバー色、キャンペーンコード、紹介者情報などを入力します。

    紹介者情報で、紹介者ID 9500-3277-0337を入力するとデジタルギフトが貰えます。

  • 手順2
    登録アドレスに確認メールが届く

    全額保証期間の詳細は、このメールまたはタブレット出荷お知らせメールに記載されます。

2週間お試し入会 全額保証期間注意点
  • 到着後2週間が保証期間(具体的な日にちが記載されています)
  • 退会連絡は、サポートセンター(0120-965-727)に連絡
  • 入会を決めるまでは、付属品・箱は紛失しないようにする
  • 返品の送料は、契約者負担
  • 連絡後、4週間は使用可能(新しくダウンロードはできません)

なお、お試し入会後、継続して取り組みしたい場合は、連絡はいりません。
そのままお使いいただけます。

試してみたけど、納得いかなかった場合の、退会と返品手順は下記の通りです。

全額返金保証・返品手続き
  • 手順1
    保証期間までに連絡をいれる

    サポートセンター(0120-965-727)まで、退会の連絡をいれます。

    「2週間お試し全額返金保証制度を使い、退会したいです。」

  • 手順2
    返品方法と詳細の確認

    受講費やタブレット料金の返金方法の説明。
    返品方法(1か月以内に、配送費契約者負担で返送)

    退会後、4週間は教材使用可能(新たなダウンロードはできません)

  • 手順3
    4週間以内にタブレットを返品する

    タブレットと付属品を全て返送します。

    タブレットが到着すると、確認メールが届き、手続きはこれで完了です。
    メールには、返金額や返金方法の記載があります。

2位 スマイルゼミは料金が高い(会費)

他社と比べて、スマイルゼミは高いという口コミがあります。

実際はどうなのか?調べてみました!

幼児コースの料金比較

対象年齢受講料
(年払い・1か月あたり)
学習方法
スマイルゼミ年中3,278円(税込)タブレット
こどもちゃれんじ年中1,980円(税込)紙・DVD
Z会幼児コース年中2,244円(税込)

幼児コースを比べると、他社より料金が高いです。

しかし、タブレット学習は紙教材より高い傾向にあるので、比較が難しいです。

スマイルゼミでは、入会時にタブレット代金も発生するので、初回支払い金額が大きくなります。

 専用タブレット代金  9,980円 
6か月未満解約金29,820円
1年未満解約金6,980円
スマイルゼミのタブレット料金と違約金

スマイルゼミ幼児コースは、文字読み機能がついているので、年少から一人で取り組みができる教材になっています。

繰り返し問題を解くことで、力がついていきます。

逆に、Z会幼児コースは、基本親子の実体験を大切にしているので、「ぺあぜっと」は親の関わり必須!

こどもちゃれんじも、DVDのセッティングなど含め親の手間は必要です。

価格ももちろんですが、一人で学習習慣をつけていけるのはスマイルゼミだけ!

スマイルゼミ幼児コースについては、こちらの記事で詳しく紹介しています。
<< スマイルゼミ[幼児コース]3年使って思う 本音の口コミ!

小学生コース料金比較

学年受講料
(年払い・1か月あたり)
学習方法
スマイルゼミ1年生3,278円(税込)タブレット
チャレンジタッチ1年生2,980円(税込)タブレット
Z会タブレットコース1年生2,992円(税込)iPad

パッと見ると、幼児コースより価格差がなくなったように思えます。

しかし、チャレンジタッチやZ会タブレコースは、追加料金なしで全カリキュラムを学習できるのに対して!

それに比べスマイルゼミは、発展コースや英語プレミアムを受講する場合は支払料金が増えます。
料金詳細は、下記会費一覧から確認ください。

幼児コース 会費一覧

 会費(幼児コース共通) 
12か月一括払い35,760円(税込39,336円)
月あたり 2,980円
(税込 3,278円)
6か月一括払い19,200円(込21,120円)
月あたり 3,200円
(税込 3,520円)
毎月払い3,600円
(税込 3,960円)
料金は税別

小学生低学年コース 会費一覧


1年生
2年生3年生
12か月一括払い
(標準)
(発展)

2,980円
3,480円

3,200円
4,000円

3,800円
4,700円
6か月一括払い
(標準)
(発展)

3,480円
3,980円

3,600円
4,500円

4,200円
5,200円
毎月払い
(標準)
(発展)

3kai,880円
4,580円

4,100円
5,100円

4,700円
5,800円
料金は税別

小学生高学年コース 会費一覧

4年生5年生6年生
12か月一括払い
(標準)
(発展)

4,400円
5,300円

5,200円
6,100円

5,700円
6,600円
6か月一括払い
(標準)
(発展)

4,800円
5,800円

5,600円
6,600円

6,100円
7,100円
毎月払い
(標準)
(発展)

5,300円
6,400円

6,100円
7,200円

6,600円
7,700円
料金は税別

英語プレミアム 会費

HOP コース/STEP コース
(全学年共通)
英検®コース
(全学年共通)
12か月一括払い月680円2,980円
6か月一括払い月730円3,680円
毎月払い月790円3,980円
料金は税別

なまくら
なまくら

対策

タブレット教材は価格が高い傾向にあります。

繰り返し学習できるので、兄弟姉妹にお下がりできます。

標準コースを受講すれば、価格差はほとんどありません。

3位 休会制度がない・再入会は新規入会扱いになる

習い事や学校が忙しいなどで、学習ができず休会を考えても、スマイルゼミには休会制度がありません。

カリキュラムが消化できない場合、溜めるか、退会することになります。

勉強時間が取れるようになったとき再開したい場合、一番の問題は以前購入して使っていたタブレットが使えません。

以前の学習データーの引継ぎもできず新規入会扱いとなり、再びタブレット購入が必要です。

1年未満の契約だと、違約金も発生するので、慎重になりますね。

6か月未満解約金29,820円
1年未満解約金6,980円
なまくら
なまくら

対策

突然のトラブルは、避けられないけれど

2週間無料お試し体験がオススメ!

試してみて、納得してから入会が安心ですね。

4位 子供がゲームで遊んでしまう

幼児コースでは、きょうのミッションクリア後、カードがもらえたり、アバターアイテムがゲットできたりする程度のご褒美です。

しかし、小学生コースでは、タブレットにゲームアプリが入っていて、きょうのミッションをクリアするとゲームができます。

子供は、ご褒美のゲームにモチベーションが上がりますが、親としては複雑ですよね。

なまくら
なまくら

対策

みまもるネット(会員サイト)から、設定変更できます。

0分設定すれば、ゲームはできなくなります。

スマイルゼミ みまもるネット

5位 タブレット学習は目が悪くなる?

タブレット学習は魅力的だけど、子供の目が心配ですよね。

タブレット学習は、適度な学習時間を守らないと、子供の視力を落とすことつながります。

なぜなら、近くのタブレット画面を見つめることは毛様体筋を緊張させ続け、眼精疲労がたまります。
そして、目のピント調整がしにくくなってしまいます。

同じ近距離で何かを見続けることが、視力を下げる原因になります。

と言うことは、視力低下の原因は、タブレット学習だけではないのです。

目が悪くなる(近視化)一番の原因は、近くのもの(30cm以内)を長時間見つめ続けること。それは、紙であろうが、タブレットであろうが同じです

スマイルゼミ公式サイトより引用

時間を決めて、適度な休憩を取ることが大切ですね。

目を悪くしない、3つのポイントに注意すると視力低下率を減らすことができます。

目を悪くしない、3つのポイント
  • 30分に一度は休憩する
  • スマホで動画を見せないようにする
  • ブルーライトカット対策をする

スマイルゼミでは、取り組み後すぐに、ご褒美のゲームをしてしまうと、目の負担が増えます。

ご褒美ゲームをするなら、ミッションクリアして、休憩をしてからね!と約束を決めるといいですね。

なまくら
なまくら

対策
長時間、画面を見ないように休憩する。
ブルーライトカット対策をする。

ブルーライトカットの対策

タブレット学習は、ブルーライトの影響も心配ですね。

スマイルゼミ専用の、ブルーライトカット保護フィルムと、我が家が使っているブルーライトカットメガネを紹介します。

6位 簡単すぎる・学力がつかない

幼児から小学低学年は、発達に個人差がある時期なので、理解が早い子だと物足りなく感じることもあると思います。

しかし、理解が早い子でも、オールマイティにできることは少なく苦手単元もあると思います。

スマイルゼミ幼児コースは、10分野の学びを学習可能!

幼児コースの内容については、こちらの記事で紹介しています。
<< スマイルゼミ[幼児コース]3年使って思う 本音の口コミ!

スマイルゼミ幼児コース

小学生コースは、5教科プラス漢字ドリル・計算ドリルが学習可能!(1~2年は国・算・英3教科)

発展コースオプション(追加料金必要)をつければ、発展問題を取り組むこともできます。

小学生コース スマイルゼミ

豊富な学びの中で、得意や苦手分野を見つけて学習することができます。

資料請求をすると、講座の詳しい内容や料金などがわかるだけではなく、お得に入会できるキャンペーンコードがもらえます。

資料請求確認後も、不安な人は2週間の無料体験で、実際に内容を確認することもできます。

<< スマイルゼミ小学生コース資料請求はこちら

<< スマイルゼミ幼児コース資料請求はこちら

なまくら
なまくら

対策
1年先取り学習する。
我が家も1年先取り組です。

無料体験で、スマイルゼミのレベルは簡単と感じる場合!先取りも一つの手です!

我が家の次女(年長)は、小学生コース1年生を1年先取りしています。

物足りなく感じる場合は、先取り学習することも可能です。
しかし、先取り学習をする場合は、1つ注意点があります。

スマイルゼミでは、契約内容を途中で変更することができません。

7位 途中で契約学年の変更ができない

先取り学習する場合の注意点
  • 休会ができない
  • 再入会のときは新規扱い
  • 契約学年の変更ができない

入会した後、スマイルゼミは契約学年を変更することができません。

学年変更するためには、一度解約して、再入会が必要になります。

しかし、再入会は新規扱いになり、新たにタブレット購入をする必要があります。
以前の学習内容の引継ぎもできません。

なまくら
なまくら

対策

入会する前に、資料請求すること!

<< スマイルゼミ小学生コース資料請求はこちら

<< スマイルゼミ幼児コース資料請求はこちら

2週間お試し無料入会を利用してみて合うか試してみてください。

<< 2週間お試し無料入会手続き方法へジャンプ

8位 進級して講座が切り替わるときにデータが消える

幼児コースから入会した場合、小学生に進級すると幼児コースのデータがタブレットから消えます。
小学生コースから入会すると、中学生コースに進級すると小学コースのデータが消えます。

つまり、在籍しているコースから進級すると、旧コースのデータが消えてしまいます。

進学後に、旧コースの復習をしたくなってもできません。

ミッションは消えますが、振り返り講座として旧コースのまとめ問題は、カリキュラムに残ります。

進級して講座が切り替わるときにデータが消える
幼児コース振り返り講座

画像は、小学生コースに進級後の、幼児コースの振り返り講座画面。(算数・国語・英語)

なまくら
なまくら

対策

チャレンジタッチは2年でデータ消えるところ

スマイルゼミは小学6年間使えるので、きょうだい児のお下がりに使えます。
進級後に使える、振り返り講座はボリュームがあります。

9位 今日のミッションが選べない

「今日のミッション」を子供に合わせてカリキュラムを組んでくれるのは便利なのすが、的外れなときもあり。

子供の苦手単元や、新しい単元を集中して取り組みしたいときは、自分で選択して選ぶことになります。

一番の難点は、子供は「今日のミッション」を済ませると終わった気持ちになってしまい、なかなか苦手単元をやってくれない!

タブレットを子供任せにしていると、「今日のミッション」しかやらなくなる可能性もあります。
低学年はチェックが必要!

なまくら
なまくら

対策

ハズレのときは、手動で選ぶしかないです。

逆に大当たりのときもあるので、システム上仕方ないことかもしれません。

10位 タブレットペンの性能が今一つ

我が家では、スマイルゼミ・チャレンジタッチ・RISU算数と数多くのタブレット教材を使っていますが、タブレットペンの性能はスマイルゼミが断トツで素晴らしいです。

スマイルゼミの三角デジタイザーペン
  • 正しい持ち方を習得できる、三角の形状
  • こだわりのペン先で、鉛筆のような書き心地
  • 最新技術デジタイザーペン採用

では、なぜ?デメリット10位にランキングかといえば

このデジタイザーペン、ときどき反応が悪くなったり、書けなくなったりするのです!

サポートセンターで対応を聞いてからは、この方法で直っているので紹介します。

デジタイザーペン不調状態を調べる方法
  • 手順1
    カメラを立ち上げる

    カメラを起動して、何でもいいので撮影します。

  • 手順2
    スタンプ・手書き・消しゴムが使えるか確認する

    スタンプが打てるか、手書きができるか、ペン後ろの消しゴムで消えるか?

    できないことをチェックします。

    反応があれば故障の可能性は少ないです。

    ここで、まったく無反応な場合故障の可能性があるので、サポートセンターへ連絡してください。

  • 手順3
    再起動する

    タブレットを再起動します。

    我が家はこれで直っています。

デジタイザーペン・自分でできる対応法
  • デジタイザーペンの位置補正をする(設定→端末情報から補正が選択できます)
  • 再起動する

タブレット購入から1年間は、保証期間なので、故障しても交換修理対応してもらえます。

それ以降は、故障の場合購入 3,080円(税込み)することになりますが、ペン先だけ減っていたり故障でないケースも多いので、まずはサポートセンターへ連絡後対応されることをオススメします。

サポートセンター

0120-965-727 (無料)
03-5324-7612 (一部のIP電話:通話料お客様負担)

受付時間:10:00~20:00
※特別休業日(年末年始・12月31日・1月1日)を除く

なまくら
なまくら

対策

調子が悪くなったら、不調状態を調べてサポートセンターへ連絡

ほとんどの場合は、故障ではありません。

11位 子供の理解度が把握しにくい

スマイルゼミでは、「みまもるネット」から子供の学習進捗状況を確認することができます。

みまもるネット画像1
みまもるネット画像1
みまもるネット画像2
みまもるネット画像2

かなり細かく見ることができるのですが、毎日ログインしてみるのが、ちょっと面倒臭いです。

あと具体的にどんな取り組みをしているのか?などは、実際に見るしかないので、子供にタブレット管理をまかせてしまうと把握しにくくなります。

なまくら
なまくら

対策

低学年のうちは、タブレットを子供に任せっきりにしないで

ときどき様子を覗いてみることも必要です。

12位 タブレット故障が怖い

子供にタブレットを使わせると、故障が怖いというTwitterの口コミがあります。

特に低学年や幼児コース入会検討している場合心配ですよね。

我が家は、幼児コース年少から始めて今まで故障は1回もないですが、心配なのでタブレットあんしんサポートに加入しています。

タブレット故障が怖い

タブレット安心サポートとは、年間3,600円・税込み(月300円)で故障のときに6,000円(税込6,600円)で交換ができる保険です。

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タブレット安心サポートの負担金額

タブレット安心サポートは保険なので、故障しなかった場合は保険料分は、損してしまいます。

では、どのくらいサポートされるのか?
一覧表を作りました。

加入年数1年目2年目3年目
未加入負担金39,800円
(43,780円)
39,800円
(43,780円)
39,800円
(43,780円)
加入負担金
9600円
(9,960円)
13,200円
(13,920円)
16,800円
(17,880円)
差額30,200円
(33,820円)
26,600円
(29,860円)
23,000円
(25,900円)
カッコ内は税込金額

タブレットの平均寿命は2~3年と言われています。

ちなみに、小学6年間使って壊れたケースでも、プラス12,200円(税込14,020円)の差額が出るので、全く故障しなかったケース以外はお得に交換できる計算です。

なまくら
なまくら

対策
スマイルゼミのタブレット負担金は高額なので
入会時に、タブレット安心サポートには加入がベストです!
(安心サポートは、入会後は加入できません)

13位 解約が面倒くさい

スマイルゼミの解約は、ネットではできないため、サポートセンターに電話する必要があります。

無理な引き留めもなく、サポートセンターも繋がりやすく、フリーダイヤルで通話料無料なので安心ください。

スマイルゼミ・解約手続きの連絡先

0120-965-727
(03-5324-7612:一部のIP電話、通話料お客様負担)

受付時間:10:00 ~ 20:00(特別休業日(年末年始12月31日、1月1日)を除く)

解約希望月の、前月末までに連絡すれば解約できます。

解約時の注意点

  • 会費を6か月または12か月一括払いの場合、差額が返金される
  • 入会後12か月未満で解約の場合タブレット代金が請求される
  • 退会後の再入会は、新規契約になる

以上の3点には、ご注意ください。

会費の差額返金は、解約時期によって変動しますが、残りの契約月が6ケ月切っている場合、毎月払いの会費が適用されます。

12ヶ月一括払いで解約する場合

6か月未満12ヶ月一括払いの会費ー(毎月払いの月額×受講した月数)=返金される金額
6か月以上12ヶ月一括払いの会費ー(6か月一括払いの月額の会費×受講した月数)=返金される金額

6ヶ月一括払いで解約する場合

6ヶ月一括払いの会費ー(毎月払いの月額×受講した月数)=返金される金額

なまくら
なまくら

対策

スマイルゼミの解約は

無理な引き留めもなく、サポートセンターも繋がりやすく、フリーダイヤルで通話料無料

希望解約月の前月末までに、電話するだけです。

スマイルゼミ!13点の悪い口コミ・ランキングのまとめ

悪い悪評もありますが、全体的な評価では、通信教育ナンバーワン、英語教材ナンバーワン!顧客満足度の高いスマイルゼミです。

入会前に、デメリットと対処法がわかっていると安心できますね。

スマイルゼミは、資料請求をするとお得なキャンペーンコードや体験会の招待状がもらえます。
契約の前に、資料請求してみてください。

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<< スマイルゼミ幼児コース資料請求はこちら

入会の際は、紹介制度を利用して入会すると、1,000円分のデジタルギフトが貰えます。
※キャンペーンコードと併用可能です。

紹介者ID 9500-3277-0337
使用にあたり、連絡はいりませんご自由にお使いください。

なまくら
なまくら

最後まで読んでくれてありがとうございます。
また、読んでくれたら嬉しいです!

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